Дают ли стиральную машину взамен сломанной если она на гарантии

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Срок гарантии по чеку два года. Что делать и какие мои действия? Оформление Как показывает бухгалтерская практика в ведении документации, касающейся оформления возврата товара по гарантии обратно в магазин, возникают неоднозначные проблемы. Примером пусть будет телефон. Сломался конечно же, не по моей причине , пошел менять не в ремонт сдавать. Телефон поменяли на новый той же модели.

Казалось бы, какие сложности могут возникнуть при сдаче техники на гарантийный ремонт?

И каково же бывает разочарование, когда новое приобретение неожиданно выходит из строя. Большинство женщин сразу начинают паниковать, так как не знают, как поступить в данной ситуации. Некоторые сразу бегут в магазин в надежде вернуть испорченный товар. Но если гарантийный срок еще не закончился, можно решить проблему, отдав машинку на гарантийный ремонт.

Гарантия на стиральную машину

В гражданском браке прожили 6 лет , была приобретена бытовая техника телевизор, холодильник, стиральная машина и т. Сожитель ушел от меня и забрал все свои личные вещи, больше ни на что не предентовал. Через год, он заявил о своих правах на имущество купленное в период сожительства. Он хочет забрать телевизор он брал его в кредит на себя и стиральную машину на нее у него есть документы. Могу ли я заявить в суде что телевизор уже сломался там был срок гарантии 1 год, а прошло два года со дня покупки.

Стиральная машинка тоже на ладан дышит, её уже три раза ремонтировали. Что в этом случае меня суд компенсацию ему платить присудит? Юридическая фирма ООО "Гелиос", ответов, отзывов, на сайте с Выплат можно избежать. Юрист Илюшин К. Лицо, которое приобретало имущество становится его правообладателем. Ваш сожитель должен будет доказать факт приобретения и тот факт, что техника находится у Вас. Это ему будет сделать сложно, так как прошел уже значительный период времени.

В суде он может потребовать передачи имущества истребование из чужого незаконного пользования ему. Всё будет зависеть от доказательств. Гарантия 1 год. В 1-ый день работала хорошо. На 2-ой день перестала включаться.

Вызвали мастера по гарантии. Подскажите, что делать, в случае, если мастер укажет, что это не гарантийный случай например сломалась из за скачка напряжения. Так как при негарантийном случае вызов мастера обойдётся в руб и видимо нужно будет эту сумму оплатить сразу.

И может ли он так указывать данную причину? Так как скачок напряжения, как я понимаю, не так просто доказать. Юрист Степанов А. Вот пусть мастер или продавец и доказывают, что произошел скачек напряжения, а не вы.

С уважением. Юрист Цатурян М. Любая экспертиза сегодня может легко установить, по какой причине произошла поломка.

Но, вообще, странно, что техника не оборудована в м году защитой от скачков напряжения. В мае года покупал стиральную машину aeg в m.

Машина стирала хорошо, однако издавала неприятные звуки в процессе стирки и очень сильно шумела при отжиме: вибрировали все стены, окна, двери и пол в квартире, землетрясение в миниатюре. Диагностику решил сделать уже по прошествии двух недель. Мой запрос там зарегистрировали и через несколько дней пришел мастер, который диагностировал неисправность амортизаторов в машине и выдал в конце квитанцию "Сервис PLAZA" о выполненной диагностике по гарантии, В этот же день сходил в "Сервис PLAZA" и сперва попросил сделать отказ от гарантийного ремонта в пользу обмена техники на новую.

Они у себя сделали запрос в aeg и через 4 дня пришел отказ, о чем меня уведомили по телефону. Далее сервисный центр сделал заказ на поставку новых амортизаторов, о чем меня опять же уведомили по телефону. На этом все и закончилось. Фирма "Тау" видимо закрылась, на звонки не отвечают, 26 июля я туда ездил - двери закрыты и опечатаны.

Стиральная машина в сервис не вывозилась. Из документов только квиток от мастера о диагностике в котором о ремонте нет ни слова , да заявление об отказе от ремонта остались с датами и печатями. Можно ли запросить у магазина теперь обмен стиралки на новую или нет? Фирма aeg уверяет, что мой единственный путь - в другой сервисный центр и опять ждать ремонта по-новой. Юрист Кузьминых С. По телефону такие вопросы не решаются, сейчас необходима письменная претензия на основе норм ГК в адрес магазина.

Юрист Булатова И. Конечно, можете осуществить свои права. Но в рамках статьи 20 ФЗ "О защите прав потребителей": -В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Адвокат Чередниченко В. Если с момента покупки технически сложного товара истекло больше 15 дней, при возврате необходимо доказать, что дефект считается существенным. Неисправность амортизатора к таким дефектам не относится, поскольку амортизатор меняется за 10 минут на любой стиральной машине. Существенный недостаток, это тот, который устранить который невозможно.

Либо это дефект, который можно устранить, но материальные затраты или расход времени на это будут несоразмерно больше. Например, цена ремонта превысит стоимость устройства или время ремонта окажется больше допустимого по закону. Поэтому в вашем случае требовать замены машины не получится. Но поскольку срок исполнения сервисного ремонта нарушен, то в соответствии со ст. Шесть недель назад сдали в мастерскую стиральную машину в ремонт, не по гарантии, машинки уже лет шесть.

Мастер сказал, что в стиральной машине сгорел блок управления и они его отдадут электронщику, которого у них в штате нет… Таким образом сэкономят наши финансы, так как запчасть эта дорогая. Прошло 5 недель. В итоге запчасть эту не починили и предложили заказать новую, но дождаться когда вернёт электронщик нашу запчасть чтобы посмотреть серийный номер и заказать её. Прошла ещё неделя. Запчасть не заказана, ремонт не выполнен. Скажите, мы ничего не оплачивали, вариант забрать стиральную машину и везти в другую мастерскую не рассматриваем.

Куда можно обратиться с жалобой и на что сослаться. Юрист Бударагин А. Пишите претензию письменно. Вопрос следующий: стиральная машина установлена компанией-установщиком, которая является официальным партнером магазина.

В работе машины наблюдались некоторые незначительные сбои, в итоге был вызван мастер из авторизованного сервис-центра, однако срок гарантии НА УСТАНОВКУ машины уже истёк гарантия производителя всё ещё действует.

Акт от мастера оформлен. Имеются ли законные основания требовать с компании-установщика компенсацию оплаты услуг мастера? Также, если после устранения недостатков установки, проблема с машиной сохранится и потребуется ремонт - есть ли также основание для требования компенсации? Юрист Ерхов В. Ст Закона дает вам на это право в том числе на взыскание убытков-ст 13 Закона и морального вреда-ст 15 Закона.

Я приобрела стиральную машину Хотела обменять, но магазин забрал товар в ремонт по гарантии. Могу я отказаться забирать отремонтированную машинку и потребовать обменять на товар надлежащего качества? Просто у меня двое маленьких, совсем, детей, а после ремонта она всё равно будет ломаться, а в замен моей машинки мне не дают другую, и я просто физически не готова соглашаться на постоянные ремонты. И ещё вопрос-законно ли, то, что магазин отказал в предоставлении другой стиральной машинки, на время гарантийного ремонта моей неисправной стиральной машины?

Юрист Каравайцева Е. Стиральная машина является технически сложным товаром. Согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Юрист Злотникова Л. В Вашем случае при первой поломке возможен только гарантийный ремонт, если недостаток не является существенным неустранимым , поскольку это сложно технический товар, см ст. Сейчас уже только забрать машину из ремонта, а при повторной поломке обращаться с претензией о возврате денег и со ссылкой на существенный недостаток.

По поводу предоставления аналогичного товара на период ремонта, если указывали это требование письменно, то оно должно быть удовлетворено в течение трёх дней. Если оно не исполнено, Вы вправе требовать выплаты неустойки. Приобрели стиральную машину в октябре года, при отжиме стучит барабан и тресется!

Гарантийный талон не заполнен, по чеку указана гарантия 12 месяцев после установке! Могу ли я требовать возврат денежных средств или обмену на другую машинку. Татьяна, только если в стиральной машине имеются существенные недостатки. Только, по личному опыту, при транспортировке и при продаже, стиральный барабан специально закрепляется, чтобы не поломать его. Вы уверены, что Вы открутили стиральный барабан?

Посмотрите инструкцию, наверняка указано, что перед началом работы необходимо открутить определённые болты или крепления. Сломалась стиральная машина lg на гарантии вызвали мастера по гарантии нужно менять барабан, подшипники, могу ли я требовать замены стиральной машины на аналогичную? Юрист Артамонов В. Теоретически да, на основании ст. Но на практике проблема заключается в том, что возникают споры относительно характера выявленных недостатков. Так как Вам не отказывают в гарантийном ремонте, то Ваши требования по обмену товара суд посчитает как злоупотребление правами и откажет в иске.

Попробуйте написать претензию в магазин и потребуйте замены, если откажут, то тогда только через суд, ну а там все зависит от обстоятельств и доказательств.

Купил стиральную машинку не прошло 14 дней брак хочу вернуть

Согласно п. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Постановлением Правительства Российской Федерации от 20 октября г. Важно, что стиральных машин в перечне нет, но товар на время ремонта Вам обязаны предоставить только по вашему требованию письменному заявлению в произвольной форме. Требование можно предъявлять продавцу, изготовителю, уполномоченной организации Сервисному центру п.

Дают ли стиральную машину взамен сломанной если она на гарантии

В гражданском браке прожили 6 лет , была приобретена бытовая техника телевизор, холодильник, стиральная машина и т. Сожитель ушел от меня и забрал все свои личные вещи, больше ни на что не предентовал. Через год, он заявил о своих правах на имущество купленное в период сожительства. Он хочет забрать телевизор он брал его в кредит на себя и стиральную машину на нее у него есть документы. Могу ли я заявить в суде что телевизор уже сломался там был срок гарантии 1 год, а прошло два года со дня покупки.

Возврат сломаной стиральной машинки

Возврат некачественной стиральной машины Бесплатная консультация юриста по возврату товара! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги - позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу. Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает! Принципиальное значение при возврате стиральной машины имеет следующие обстоятельства: прошло ли 15 дней с момента передачи вам товара; установлена ли гарантия на стиральную машину; если гарантийный срок установлен, закончился ли он; установлен ли Срок службы на стиральную машину; Если срок службы установлен, закончился ли он. Возврат стиральной машины с недостатками в течение 15 дней с момента передачи В случае обнаружения недостатков вы вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за стиральную машину суммы п. Дорогие читатели!

Как по гарантии сдать стиральную машинку сломанную

Как вернуть стиральную машину в магазин Дают ли стиральную машину взамен сломанной если она на гарантии И еще не забудьте проставить печати в гарантийнике иначе впоследствии, сервисный центр может отказать в бесплатном ремонте. Итак, что делать, если сломалась стиральная машина, спустя немного времени после покупки? Ответ, казалось бы, очевиден — вернуть ее продавцу и забрать деньги. Но не все так просто. Производитель устанавливает на машины гарантийные сроки, подтверждая, что в случае, если в этот период их техника сломалась, то они ее либо бесплатно отремонтируют, либо заменят. Дорогие читатели!

.

.

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. Владилен

    Спасибо! Я вообще в банке не была. Меня обманули, когда я была очень нездорова, и меня пригласили по телефону на бесплатную медицинскую диагностику. После так называемой бесплатной диагностики, я не пошла к врачу на консультацию, не сдавала анализов. Я сказала,что мне плохо, к врачу приду завтра. Меня в таком полубессознательном состоянии так запугали, что я подписала договор на лечение, хотя ещё не была у врача и мне ничего никто не назначал. Дома, успокоившись, я посмотрела договор. Стоимость услуг была запредельная. Я пришла в ужас. На следующий день я пришла и расторгла договор, но частично. Оказалось, что я подписалась на биодобавку и получила её. Мне её никто не назначал, т. к. у врача я не была, и она мне противопоказана по состоянию здоровья. Я сказала, что платить не буду. Один год и три мес. меня никто не беспокоил. Потом стал беспокоить банк ,Ренессанс кредит, с 1-го апреля 2018 г: звонить, письма писать, угрожать коллекторами. так продолжается 4 мес. С сегодняшнего дня звонят коллекторы. Я писала заявления и в прокуратуру, и в полицию, и не один раз. По моему они все заодно.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных